Verzenden & retourneren

Ben je niet tevreden met jouw aankoop? Dan kun je je aankoop retourneren.

Voorwaarden betreffende het ruilen van items:

De items dienen ongedragen te zijn.
Items moeten in originele staat retour.
Labels moeten bevestigd zijn aan de kleding.
Retour kan binnen 14 dagen.
Het is niet mogelijk om uitverkoop items te retourneren.
Retourzending is op eigen kosten.
Ruilen is mogelijk op afspraak bij ons in de loods in Ouderkerk a/d Amstel! Daarnaast is het mogelijk om het artikel terug te sturen naar ons (op eigen kosten). Wanneer wij het item in goede orde hebben ontvangen sturen wij het nieuwe item naar u op. Graag eerst bij ons checken of het item nog op voorraad is.

Retourproces:

Stuur een e-mail naar volgend adres: [email protected]. Vermeld daarin ook uw naam en het factuurnummer.
Download het retourformulier onderaan deze pagina, vul deze in en voeg toe aan het pakket.
Stuur het pakket (op eigen kosten) op naar het volgend adres: E&N, tav RETOUR Ellen & Naomi, Ambachtenstraat 12, 1191 JN Ouderkerk ad Amstel.
Zodra het pakket in goede staat is ontvangen, maken wij het bedrag zo snel mogelijk over.

Met vriendelijke groet,

Ellen&Naomi